Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 janvier 2026 Bienvenue sur Meet Lea (LinkedIn Engagement Assistant), une application desktop pour la gestion des commentaires LinkedIn éditée par Paul Irolla, auto-entreprise (2 bis rue des bons français, 44000 Nantes, France). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application desktop. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du Traitement et Informations de Contact

Responsable du Traitement : Paul Irolla
Délégué à la Protection des Données (DPO) : Paul Irolla
Adresse : 2 bis rue des bons français, 44000 Nantes, France
Email de Contact : [email protected]
Heures de Support : Lundi au Vendredi, 9h00 à 18h00 GMT

2. Données Personnelles que Nous Collectons

2.1 Informations de Compte

Lors de la création de votre compte, nous collectons :
  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Nom de l'entreprise et adresse (si applicable)
  • Titre professionnel ou rôle
  • Informations de profil LinkedIn (si connecté)
  • Photo de profil (optionnel)

2.2 Informations Techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de l'utilisation de notre application desktop et de notre site web :
  • Adresse IP et données de localisation
  • Informations sur l'appareil (type, système d'exploitation, navigateur)
  • Informations de session de l'application
  • Modèles d'utilisation et interactions avec les fonctionnalités
  • Métriques de performance et journaux d'erreurs
  • Rapports d'erreurs et informations de diagnostic (pour le dépannage et l'amélioration du service)

2.3 Contenu et Communications

  • Contenu que vous créez, modifiez ou partagez via notre plateforme
  • Commentaires et retours que vous fournissez
  • Communications avec notre équipe de support (via le widget de chat Crisp sur notre site web)
  • Conversations de chat et messages envoyés via notre système de support client
  • Réponses aux enquêtes et feedback

2.4 Informations de Paiement

Le traitement des paiements est géré par Stripe, notre processeur de paiement tiers. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de paiement sur nos serveurs. Cependant, nous pouvons recevoir :
  • Confirmations de transactions
  • Adresses de facturation
  • Types de méthodes de paiement (ex. "Visa se terminant par 1234")
  • Informations de statut d'abonnement

2.5 Données d'Intégration LinkedIn

Lorsque vous connectez votre compte LinkedIn, nous pouvons collecter :
  • Informations de profil de base
  • Listes de connexions (avec votre permission)
  • Données d'engagement des publications
  • Métriques de performance du contenu

3. Comment Nous Collectons Vos Données

3.1 Collecte Directe

  • Inscription au compte et configuration du profil
  • Soumissions de formulaires et enquêtes
  • Communications directes avec notre équipe
  • Partage volontaire d'informations

3.2 Collecte Automatique

  • Utilisation de l'application desktop et analytics
  • Journaux de serveur et analytics
  • Suivi d'utilisation des fonctionnalités
  • Surveillance de la performance

3.3 Sources Tierces

  • API LinkedIn (avec votre consentement explicite)
  • Processeurs de paiement (Stripe)
  • Outils de support client (Crisp)
  • Services de sécurité du site web et CDN (Cloudflare)
  • Services de signalement d'erreurs et de surveillance

4. Base Légale et Finalité du Traitement

4.1 Exécution du Contrat

Nous traitons vos données pour :
  • Fournir et maintenir nos services
  • Traiter les paiements et gérer les abonnements
  • Délivrer le support client
  • Remplir nos obligations contractuelles

4.2 Intérêts Légitimes

Nous traitons vos données pour :
  • Amélioration et développement des services
  • Sécurité et prévention de la fraude
  • Marketing et développement commercial
  • Analytics et optimisation de la performance

4.3 Consentement

Nous traitons vos données avec votre consentement explicite pour :
  • Intégration LinkedIn et accès aux données
  • Communications marketing
  • Fonctionnalités et services optionnels
  • Traitement des données à des fins de recherche

4.4 Obligations Légales

Nous traitons vos données pour respecter :
  • Exigences fiscales et comptables
  • Obligations légales et réglementaires
  • Ordonnances judiciaires et processus légaux
  • Lois sur la protection des données

5. Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles

5.1 Fourniture de Services

  • Création et gestion de compte
  • Outils de création et de curation de contenu
  • Fonctionnalités d'analytics et de reporting
  • Services de support client

5.2 Communication

  • Mises à jour et notifications de service
  • Alertes de sécurité et avis importants
  • Réponses au support client
  • Communications marketing (avec consentement)

5.3 Amélioration et Développement

  • Analyse d'utilisation des fonctionnalités
  • Optimisation de la performance
  • Correction de bugs et dépannage
  • Développement de nouvelles fonctionnalités

5.4 Opérations Commerciales

  • Traitement de la facturation et des paiements
  • Détection et prévention de la fraude
  • Conformité légale et protection
  • Analytics et reporting commercial

6. Partage et Divulgation des Données

6.1 Prestataires de Services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers de confiance :
  • Stripe : Traitement des paiements
  • Crisp : Service de chat de support client (conversations de chat sur le site web, identification utilisateur à des fins de support)
  • Cloudflare : Services de sécurité du site web et réseau de diffusion de contenu (CDN). Toutes les requêtes au site web passent par Cloudflare pour la sécurité, la protection DDoS et l'optimisation des performances. Cloudflare peut collecter les adresses IP, les en-têtes de requête et autres informations techniques nécessaires à ces services de sécurité.
  • Services de signalement d'erreurs : Informations de diagnostic et journaux d'erreurs pour le dépannage et l'amélioration du service
Note : Nous exploitons notre propre infrastructure et n'utilisons pas de fournisseurs d'hébergement cloud tiers (tels qu'AWS, Google Cloud ou Azure) pour le stockage et le traitement des données. Toutes les données sont stockées sur nos propres serveurs. Cependant, le trafic du site web passe par Cloudflare à des fins de sécurité et de performance.

6.2 Exigences Légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par :
  • Processus légaux valides (assignations, ordonnances judiciaires)
  • Demandes gouvernementales pour sécurité nationale
  • Conformité aux lois et règlements applicables
  • Protection de nos droits et intérêts

6.3 Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité, sous réserve des mêmes protections de confidentialité.

6.4 Données que Nous Ne Partageons Pas

Nous ne :
  • Vendons pas vos données personnelles à des tiers
  • Partageons pas les données à des fins publicitaires
  • Fournissons pas de données aux courtiers de données
  • Utilisons pas les données à des fins non liées à nos services

7. Vos Droits sous le RGPD

7.1 Droit d'Accès

Vous avez le droit de :
  • Demander la confirmation du traitement des données
  • Obtenir une copie de vos données personnelles
  • Recevoir des informations sur les finalités du traitement
  • Demander des détails sur les destinataires des données

7.2 Droit de Rectification

Vous pouvez :
  • Corriger les données personnelles inexactes
  • Compléter les données personnelles incomplètes
  • Mettre à jour les informations de votre compte
  • Modifier vos préférences

7.3 Droit à l'Effacement ("Droit à l'Oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque :
  • Les données ne sont plus nécessaires pour la finalité originale
  • Vous retirez votre consentement au traitement
  • Les données ont été traitées illégalement
  • Les obligations légales requièrent la suppression

7.4 Droit de Limitation du Traitement

Vous pouvez demander la limitation lorsque :
  • Vous contestez l'exactitude des données
  • Le traitement est illégal mais vous ne voulez pas la suppression
  • Nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour des réclamations légales
  • Vous avez fait objection au traitement en attente de vérification

7.5 Droit à la Portabilité des Données

Vous pouvez :
  • Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
  • Transférer les données vers un autre prestataire de services
  • Demander un transfert direct des données lorsque techniquement faisable

7.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur :
  • Intérêts légitimes (y compris le profilage)
  • Finalités de marketing direct
  • Recherche scientifique ou historique
  • Finalités statistiques

7.7 Droit de Retirer le Consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour :
  • Communications marketing
  • Fonctionnalités optionnelles nécessitant un consentement
  • Traitement des données basé uniquement sur le consentement

8. Conservation des Données

8.1 Données de Compte

  • Comptes actifs : Données conservées tant que le compte est actif
  • Comptes supprimés : Données définitivement supprimées dans les 30 jours
  • Systèmes de sauvegarde : Données supprimées des sauvegardes dans les 90 jours

8.2 Dossiers Financiers

  • Enregistrements de paiement : Conservés 7 ans pour conformité fiscale
  • Historique d'abonnement : Conservé 3 ans pour finalités commerciales
  • Enregistrements de remboursement : Conservés 2 ans pour résolution de litiges

8.3 Obligations Légales

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si requises par :
  • Procédures légales ou litiges
  • Investigations réglementaires
  • Exigences fiscales et comptables
  • Obligations contractuelles

9. Sécurité des Données

9.1 Mesures de Sécurité Techniques

  • Chiffrement : Données chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
  • Contrôles d'Accès : Accès basé sur les rôles avec authentification multi-facteurs
  • Sécurité Réseau : Pare-feu, détection d'intrusion et surveillance
  • Mises à Jour Régulières : Patches de sécurité et mises à jour système

9.2 Mesures de Sécurité Organisationnelles

  • Formation du Personnel : Formation régulière de sensibilisation à la sécurité
  • Vérifications d'Antécédents : Contrôle du personnel ayant accès aux données
  • Réponse aux Incidents : Procédures documentées pour les failles de sécurité
  • Pistes d'Audit : Journalisation complète des accès et modifications de données

9.3 Sécurité des Tiers

  • Évaluation des Fournisseurs : Diligence raisonnable sur tous les prestataires
  • Accords de Traitement des Données : Exigences contractuelles de sécurité
  • Révisions Régulières : Surveillance continue de la sécurité des tiers

10. Transferts Internationaux de Données

10.1 Localisation des Données

  • Traitement principal des données : Union Européenne (notre propre infrastructure)
  • Stockage de sauvegarde : Union Européenne (notre propre infrastructure)
  • Prestataires de services : Basés dans l'UE lorsque possible

10.2 Garanties de Transfert

Lorsque les données sont transférées hors de l'UE :
  • Décisions d'Adéquation : Transferts vers des pays avec protection adéquate
  • Clauses Contractuelles Types : Accords de transfert de données approuvés par l'UE
  • Règles d'Entreprise Contraignantes : Pour les prestataires multinationaux

11. Confidentialité des Mineurs

11.1 Restrictions d'Âge

  • Âge minimum : 13 ans
  • Utilisateurs de moins de 16 ans : Consentement parental requis (UE)
  • Utilisateurs de moins de 18 ans : Consentement parental recommandé

11.2 Protections Spéciales

  • Protections de confidentialité renforcées pour les mineurs
  • Collecte et traitement limités des données
  • Accès parental aux données des enfants
  • Droit de suppression des données d'enfance

12. Stockage Local et Technologies de Suivi

12.1 Données Essentielles

  • Gestion de session d'application
  • Fonctionnalités de sécurité
  • Configuration locale
  • Fonctionnalité du logiciel

12.2 Analytics et Services de l'Application

  • Support Client : Widget de chat Crisp pour les communications de support client (collecte les messages de chat, l'identification utilisateur et les informations de session)
  • Signalement d'Erreurs : Collecte automatique de rapports d'erreurs et d'informations de diagnostic pour le dépannage et l'amélioration du service
  • Pas de Publicité Tiers : Nous n'utilisons pas de trackers publicitaires tiers et ne vendons pas vos données à des annonceurs
  • Axé sur la Confidentialité : Toute collecte de données est minimisée et utilisée uniquement pour l'amélioration du service et les besoins de support

12.3 Gestion des Données Locales

  • Paramètres de confidentialité de l'application
  • Contrôle des données stockées localement
  • Mécanismes de désactivation
  • Audits réguliers des données stockées

13. Notification de Violation de Données

13.1 Procédures Internes

  • Détection : Surveillance automatisée et détection d'incidents
  • Évaluation : Évaluation des risques et analyse d'impact
  • Confinement : Mesures immédiates pour limiter la portée de la violation
  • Investigation : Analyse forensique et identification de la cause racine

13.2 Délais de Notification

  • Autorité de Contrôle : Dans les 72 heures de la découverte
  • Personnes Concernées : Dans les 7 jours si risque élevé
  • Documentation : Enregistrements complets de violations
  • Suivi : Surveillance continue et remédiation

13.3 Droits Individuels

  • Droit d'être informé des violations vous affectant
  • Droit à compensation pour les dommages
  • Droit de déposer des plaintes auprès des autorités de contrôle
  • Droit de chercher des recours judiciaires

14. Protection de la Vie Privée dès la Conception

14.1 Minimisation des Données

  • Collecte uniquement des données nécessaires
  • Traitement des données pour des finalités spécifiées
  • Conservation des données uniquement tant que nécessaire
  • Suppression des données lorsqu'elles ne sont plus requises

14.2 Paramètres par Défaut Respectueux de la Vie Privée

  • Paramètres de confidentialité stricts par défaut
  • Mécanismes d'opt-in plutôt que d'opt-out
  • Choix de confidentialité clairs et proéminents
  • Révisions régulières des paramètres de confidentialité

14.3 Transparence

  • Avis de confidentialité clairs
  • Explications en langage simple
  • Mises à jour régulières de la politique de confidentialité
  • Communications proactives sur la confidentialité

15. Mises à Jour de Cette Politique de Confidentialité

15.1 Méthodes de Notification

  • Notifications par email pour les changements importants
  • Notifications et alertes dans l'application
  • Annonces de bannière du site web
  • Notifications du tableau de bord du compte

15.2 Révision et Mises à Jour

  • Révisions et mises à jour régulières de la politique
  • Changements communiqués 30 jours à l'avance
  • Opportunité de réviser et s'opposer aux changements
  • L'utilisation continue implique l'acceptation

16. Informations de Contact et Réclamations

16.1 Requêtes de Protection des Données

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de données : Paul Irolla
Délégué à la Protection des Données : Paul Irolla
Email : [email protected]
Adresse : 2 bis rue des bons français, 44000 Nantes, France

16.2 Autorité de Contrôle

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Site Web : https://www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

16.3 Autorités de Contrôle Européennes

Les résidents de l'UE peuvent contacter leur autorité locale de protection des données :
  • Comité Européen de la Protection des Données : https://edpb.europa.eu
  • Trouvez votre autorité locale : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members
En utilisant Meet Lea, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la collecte, l'utilisation et le traitement de vos informations personnelles telles que décrites dans cette Politique de Confidentialité.